Responsable del tratamiento: DNA en CASA S.A.S., NIT 900.887.471-7, con domicilio en la Carrera 48 No. 18-47, Av. Las Vegas, Medellín, Antioquia, Colombia. DNA en Casa es una compañía que opera de manera virtual.
Última actualización: [02] de [07] de 2026. Fecha de entrada en vigencia: [02] de [07] de 2026.
En DNA en CASA S.A.S. (en adelante, "DNA en Casa") protegemos la privacidad de las personas que utilizan nuestros servicios de pruebas de ADN. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales explica qué datos recolectamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tienes como titular. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. El tratamiento de datos de salud y genéticos se realiza atendiendo su condición de datos sensibles, con las garantías reforzadas que la ley exige.
2. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos de salud y los datos genéticos.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable: DNA en Casa, quien decide sobre el tratamiento de los datos.
- Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable, como los laboratorios aliados que procesan las muestras.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Datos personales que tratamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. Según el caso, estos pueden incluir:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de contacto, correo electrónico y número de WhatsApp que suministras.
- Datos de la transacción: información necesaria para la facturación y la confirmación del pago.
- Datos de envío: dirección para el despacho o la recepción del kit y de las muestras.
- Datos sensibles: la información genética resultante del análisis de las muestras y la información de salud asociada, cuando aplique.
Como parte de nuestra práctica de minimización de datos, solicitamos no adjuntar fotocopias de documentos de identidad junto con las muestras. Si llegan a recibirse, se destruyen, según lo previsto en nuestros Términos y Condiciones.
4. Tratamiento de datos sensibles (genéticos y de salud)
Los datos genéticos y de salud son datos sensibles. Por eso su tratamiento tiene garantías especiales:
- Solo se tratan con tu autorización previa, expresa e informada.
- No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles; puedes negarte, aunque en ese caso podríamos no estar en capacidad de prestar el servicio, ya que el análisis genético es su objeto esencial.
- Estos datos se usan exclusivamente para las finalidades descritas en esta política y no se comercializan.
5. Datos de menores de edad
Algunas pruebas involucran muestras o resultados de niñas, niños y adolescentes. En estos casos, el tratamiento se realiza atendiendo el interés superior del menor y con la autorización de su representante legal, quien declara estar facultado para otorgarla. DNA en Casa no solicita a los menores información distinta de la estrictamente necesaria para el servicio y protege estos datos con especial diligencia.
6. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Prestar el servicio contratado: gestionar el kit, procesar las muestras y elaborar el informe de resultados.
- Entregar los resultados por el correo electrónico o el WhatsApp que nos indiques.
- Brindar asesoría y acompañamiento antes, durante y después del servicio.
- Gestionar pagos, facturación y soporte al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Atender consultas, reclamos y el ejercicio de tus derechos como titular.
No utilizamos tus datos genéticos ni de salud para fines publicitarios ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
7. Autorización del titular
Al contratar el servicio, aceptar esta política o entregar tus datos por nuestros canales (formulario web, correo electrónico o WhatsApp), otorgas tu autorización para el tratamiento aquí descrito, incluido el tratamiento de datos sensibles cuando sea necesario. Conservamos prueba de la autorización otorgada, conforme lo exige la ley.
8. Derechos del titular
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
9. Deberes de DNA en Casa
Como responsable, nos comprometemos a garantizar el ejercicio de tus derechos, conservar la información bajo condiciones de seguridad, tratar los datos solo para las finalidades autorizadas, actualizar y rectificar la información cuando corresponda, y tramitar tus consultas y reclamos en los términos legales.
10. Encargados y transmisión de datos a laboratorios aliados
Para realizar los análisis trabajamos con laboratorios aliados que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de DNA en Casa. Solo les compartimos la información indispensable para procesar la muestra y elaborar el resultado, y están obligados a mantener la confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras. No compartimos tus datos con terceros para fines distintos de la prestación del servicio.
- Laboratorio IdentiGen — Universidad de Antioquia (Colombia): laboratorio acreditado que procesa las pruebas de ADN y de paternidad. Al estar ubicado en Colombia, el tratamiento se realiza íntegramente bajo la legislación colombiana.
- GenePlanet (fuera de Colombia): laboratorio acreditado que procesa la prueba de paternidad prenatal no invasiva (NIPT). Al encontrarse en el exterior, su intervención implica una transmisión internacional de datos.
Transmisión internacional de datos (prueba prenatal NIPT)
Cuando contratas la prueba de paternidad prenatal no invasiva, tus datos, incluidos datos sensibles de salud y genéticos, se transmiten a GenePlanet, ubicado fuera de Colombia, con la única finalidad de procesar el análisis y entregar el resultado. Esta transmisión internacional se realiza con tu autorización previa, expresa e informada, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, y bajo un contrato de transmisión que obliga al laboratorio a cumplir estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes a los exigidos en Colombia. Al autorizar y contratar este servicio, aceptas de forma expresa dicha transmisión internacional.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. La confidencialidad se mantiene durante todo el proceso, incluida la entrega del resultado por el canal que nos suministras.
12. Conservación y destrucción de muestras y datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los remanentes de las muestras y elementos recibidos se destruyen dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la entrega del resultado, salvo que solicites su devolución dentro de ese término, asumiendo el costo de envío.
13. Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para recordar preferencias y para analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para gestionar o bloquear las cookies
14. Procedimiento para consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a nuestro canal de atención de datos personales indicado en la sección 15.
- Consultas: las atendemos en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos: los resolvemos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Para que podamos tramitar tu solicitud, indícanos tu nombre, un dato de contacto, la descripción de los hechos y tu petición concreta.
15. Área responsable y canal de atención
La atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales está a cargo de la Gerencia de DNA en CASA S.A.S.
- Correo electrónico: info@dnaencasa.com
- WhatsApp / teléfono: 350 215 5522.
- Dirección: Carrera 48 No. 18-47, Av. Las Vegas, Medellín, Antioquia, Colombia.
16. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia. Ante ella puedes presentar quejas si consideras que se han vulnerado tus derechos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante DNA en Casa.
17. Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su fecha de entrada en vigencia. Las bases de datos se conservarán mientras se mantengan las finalidades del tratamiento o mientras la ley lo exija. DNA en Casa podrá modificar esta política; cualquier cambio sustancial se informará a través de este sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.
18. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios y suministrar tus datos personales, declaras que has leído y comprendido esta Política de Tratamiento de Datos Personales y que autorizas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.